常見問題

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會員資格相關問題

你們提供哪些類型的會員方案?

我們提供三種主要會員等級:基本方案(每月29美元)、專業方案(每月59美元)和尊榮方案(每月99美元)。每個等級包含不同的使用權限、設施與服務。專業方案是我們最受歡迎的選項,提供24小時全天候使用、所有器材、團體課程以及每月4次個人訓練課程。請前往我們的 價格頁面 查看完整詳細資訊。

我可以暫停會員資格嗎?

可以,您因醫療原因並提供醫生證明,可免費暫停會員資格最多3個月。其他情況(如旅行等),您可以暫停會員資格1至3個月,每月需支付10美元的小額暫停費用。請在下次帳單日期前至少7天聯絡我們的會員團隊安排暫停。

是否有最低合約期限?

我們的基本方案和專業方案需要至少12個月的承諾期。尊榮方案則為按月計費,無長期合約。我們也為新會員提供3個月的試用會員方案,讓您在承諾長期合約前先體驗我們的設施。

你們提供單日通行證或試用會員嗎?

有的!我們提供20美元的單日通行證和39美元的7天試用會員。試用會員可讓您完整使用所有設施、器材和團體課程。您可以在我們的網站或親自到健身房註冊試用。試用通行證每人每年限用一次。

訓練與課程

你們提供初學者訓練計畫嗎?

當然!我們提供「全新自我」初學者計畫,包含3次個人訓練課程、一次體能評估和一份客製化健身計畫。這個計畫非常適合剛開始健身或長時間休息後重返健身房的人。我們的教練會教您正確姿勢、介紹器材使用,並幫助您在健身房建立信心。

如何預約個人訓練課程?

您可以透過我們的行動應用程式、網站會員入口或櫃檯預約個人訓練課程。我們建議至少提前24至48小時預約,尤其是熱門教練的時段。專業方案會員每月享有4次課程,尊榮方案會員則有無限次數。

你們提供哪些類型的團體課程?

我們每週提供超過50堂團體課程,包括:

  • 高強度間歇訓練與心肺: 高強度間歇訓練、飛輪和拳擊
  • 肌力訓練: 槓鈴塑身、壺鈴和功能性訓練
  • 身心課程: 瑜伽(流動、熱瑜伽、修復)、皮拉提斯和冥想
  • 特殊課程: 產前/產後、銀髮健身和傷後恢復
請查看應用程式或網站上的課程時間表以了解當期課程。

教練都有認證嗎?

是的,我們所有的教練都持有國家認可機構(ACE、NASM、ACSM等)的現行認證,並定期接受進修教育。許多教練還擁有營養學、傷害預防、運動表現和矯正運動等領域的額外專業認證。您可以查看教練簡介和專長於我們的 教練團隊頁面.

設施與設備

你們的營業時間是?

我們的標準營業時間為:

  • 週一至週五: 上午5:00 - 晚上11:00
  • 週六至週日: 上午7:00 - 晚上9:00
專業方案和尊榮方案會員可使用鑰匙扣24小時全天候進出。節假日時間可能有所調整,並會張貼在健身房入口及我們的網站上。

你們有附淋浴間的置物櫃室嗎?

有的,我們設有獨立的男性和女性置物櫃室,配備:

  • 附免費盥洗用品的獨立淋浴間
  • 日租置物櫃(請自備鎖頭)
  • 吹風機、直髮器和梳妝區
  • 桑拿和蒸氣室(僅限專業方案和尊榮方案會員)
專業方案和尊榮方案會員提供毛巾;基本方案會員可以2美元租用毛巾。

你們有哪些器材?

我們以擁有最先進的器材為傲,包括:

  • 心肺訓練: 40多台機器(跑步機、橢圓機、階梯機、划船機、飛輪車)
  • 肌力訓練: 自由重量(5-100磅)、深蹲架、力量架、史密斯機
  • 功能性訓練: TRX、戰繩、雪橇、草皮區、跳箱
  • 特殊課程: 輔助引體向上/雙槓撐體機、纜繩交叉機、腿部推舉機、哈克深蹲機
器材每日清潔和維護。

有停車位嗎?

我們有專屬停車場,提供100個會員停車位。會員停車免費。在尖峰時段(平日下午5點至7點),停車場可能會客滿,但健身街及周邊道路設有路邊停車位。我們也為自行車騎士提供自行車架和淋浴設施。

帳務與付款

你們接受哪些付款方式?

我們接受所有主要信用卡(Visa、MasterCard、American Express、Discover)、簽帳金融卡和ACH銀行轉帳。我們也透過行動應用程式接受Apple Pay和Google Pay。會員費每月同一天自動扣款。僅年繳會員可親自以現金付款。

我可以升級或降級我的會員資格嗎?

可以,您可以隨時變更您的會員等級。升級立即生效,而降級則在您下一個帳單週期開始時生效。變更會員等級無需任何費用。請前往櫃檯或聯絡我們的會員團隊進行方案變更。

你們的取消政策是什麼?

Memberships can be cancelled with 30 days' written notice. You can submit a cancellation request at the front desk or via email to [email protected]. Please include your full name, membership number, and reason for cancellation. We do not provide refunds for partial months, but you will have access until the end of your billing cycle.

有任何隱藏費用嗎?

沒有隱藏費用!您看到的價格就是您需支付的金額。唯一的額外費用是:

  • 年度維護費: 每年收取一次49美元(用於器材維護和升級)
  • 遲取消/未到場費用: 個人訓練課程若在少於24小時前取消,收取25美元
  • 遺失鑰匙扣: 15美元補發費用
所有費用在註冊過程中均已清楚說明。

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